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1、确认是否开启了向上滑屏功能。在vivo手机中，向上滑屏可以调出快捷栏，如果没开启此功能，就无法调出快捷栏。开启方法：在主屏幕上向上滑动，如果快捷栏没有弹出，可以在“设置-手势与动作-手势操作”中开启此功能。

2、检查是否有其他软件或设置影响了向上滑屏功能。有些软件可能会修改手机的手势操作，导致向上滑屏无法使用。在“设置-应用管理”中找到可能影响手势操作的应用，尝试关闭或卸载这些应用。

3、检查手机是否有故障。如果以上方法都没有解决问题，那么可能是手机硬件出现了故障，需要联系售后维修。

4、尝试重启手机或进入recovery模式。有时候，重启手机或进入recovery模式可以解决一些软件问题。具体方法：长按电源键重启手机，或同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式，选择“清除数据”（wipe data/factory reset），等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。

总之，如果vivo手机的向上滑屏功能不能使用，可以先检查是否开启此功能，是否有其他应用或设置影响了手势操作，是否需要重启手机或进入recovery模式，如果以上方法都无法解决问题，那么可能是手机硬件故障，需要联系售后维修。